Questions fréquentes pour voyages randonnées

Comment m'inscrire ?

Pour confirmer votre inscription, tout peut se faire directement par téléphone avec un conseiller-voyages. Pour vous inscrire, choisissez votre itinéraire parmi tous nos voyages et demandez un devis. Vous recevez, dans les 24H/48H, une proposition. Une fois que votre décision est prise, un conseille-voyages prend contact avec vous et vous accompagne tous au long de votre inscription.

Y-a-il des réductions pour les enfants ?

Généralement, sur tous les voyages et randonnées en Famille, des réductions existent pour vos enfants en fonction de leur âge. Cette réduction vous sera précisée directement sur votre devis.

Mon règlement n'est pas validé ?

Attention, toutes les cartes de paiement ont, pour des raisons de sécurité, un plafond hebdomadaire variable selon les banques et les types de cartes. Contactez simplement, si besoin, votre banque et faîtes augmenter votre plafond avant de valider votre inscription avec votre conseiller-voyages.

Où trouver mes documents de voyage?

Tous vos documents de voyage vous sont envoyés par mail. N'hésitez pas à nous les (re)demander.

Puis-je annuler mon inscription ?

Pour annuler votre inscription, vous devez directement contacter votre conseiller-voyages. Attention, toute annulation engendre des frais (voir conditions particulières de vente).

Puis-je donner mon avis ?

À votre retour de voyage ou de randonnée, il vous suffit de nous retourner votre questionnaire de satisfaction par e-mail ou par courrier.

Puis-je contacter Wavao ?

Il vous suffit d’utiliser le formulaire de contact ou la demande de rappel téléphonique gratuite en cliquant ici.